Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Bienvenido a Nova Store. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web (novastoretiendas.com) aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de hacer tu pedido.

1. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Nos esforzamos por mostrar información precisa, pero podemos corregir errores de precio o descripción sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas.

2. Pago contra entrega

Nuestra modalidad principal es el pago contra entrega: pagas en efectivo al recibir tu pedido. Al realizar un pedido te comprometes a recibirlo y pagarlo en la dirección indicada. Antes del envío confirmamos cada pedido por teléfono o mensaje.

3. Confirmación de pedidos

Un pedido se considera válido únicamente después de ser confirmado por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando no logremos confirmar los datos o existan motivos razonables.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad y la transportadora. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

5. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho de retracto. Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logos, imágenes y diseño) es propiedad de Nova Store o de sus respectivos titulares y no puede usarse sin autorización.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

9. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a: novastoretiendas@gmail.com